שאלות ותשובות

 יש לבחור את המוצר הרצוי וללחוץ על הוספה לסל הקניות. משם עוברים לקופה, ובוחרים שיטת משלוח ושיטת תשלום – וזהו זה. החבילה בדרך – אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת בפרטי ההרשמה לאתר מתי היא נארזת ויוצאת 

בשמחה. יש להתקשר לטלפון 03-9382771

אפשר גם לשלוח הודעת וואסאפ דרך הקישור כאן ואנו נחזור אליכם 

כדי להשלים את ההזמנה יש להירשם באתר על מנת שתוכלו בהמשך לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך, לבדוק את היסטוריית ההזמנות שלכם ולחזור לפריטים שסימנת כמועדפים. בנוסף, כמשתמשים רשומים נשמח לשלוח לך הטבה לרגל יום הולדתכם ולעניין אותך מדי פעם במבצעים שווים.

ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד שמאל למעלה) יש להקליק על "החשבון שלי״ ולבחור ב״ההזמנות שלי״. סטטוס ״הושלם״ = הליך ההזמנה והאריזה הושלם והחבילה יצאה מאיתנו לדואר או חברת השליחויות, בהתאם לשיטת המשלוח שבחרת. סטטוס ״נקלט במערכת״ = הזמנתך התקבלה בהצלחה וממתינה להיארז סטטוס ״בהמתנה״ = הזמנתך התקבלה ומעובדת במערכת. 

במידה והזמנתך התקבלה תופיע לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה ההודעה "הזמנתך התקבלה בהצלחה". בנוסף, ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד שמאל למעלה) יש להקליק על "החשבון שלי״ ולבחור ב״ההזמנות שלי״

לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: 03-9382771 או, ניתן לשלוח פניה דרך צור קשר באתר

תלוי באיזו שיטת משלוח בחרת: שליח עד הבית מגיע לביתך תוך 5 ימי עסקים. בדואר רשום החבילה מגיעה לסניף הקרוב לביתך עד 14 ימי עסקים – לרוב הרבה לפני כן.   

במידה והזמנת משלוח עם שליח עד הבית – השליח יתאם עמך את הגעתו במספר הטלפון שהזנת. אם טרם קיבלת שיחת תיאום מהשליח, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונבדוק עבורך עם חברת המשלוחים מתי בדיוק צפוי השליח להגיע.

אין שום בעיה! במידה והמוצר באריזתו המקורית ולא בוצע שימוש במוצר ניתן להחזיר לחנות בהתאם לתקנון החברה, למעט מוצרים בהזמנה אישית, הרכבות מחשב לפי הזמנה\ התקנות תוכנות וכדו' 

אנחנו עושים את מירב המאמצים להחזיר פריטים אהובים שאזלו למלאי.  במידה ולא נמצא באתר מוצר חלופי באפשרותכם ליצור עימנו קשר וננסה לעזור בשמחה. יש להתקשר לטלפון 03-9382771 אפשר גם לשלוח הודעת וואסאפ דרך הקישור כאן ואנו נחזור אליכם   לחץ כאן    

כן, בהחלט עד 12 תשלומים ללא ריבית.

אפשר להגיע אלי ולשלם במזומן 

דילוג לתוכן